Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game..
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn..
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng..
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới..
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. 09-09 Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Sân Sau Giải Trí
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.