Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
09-09
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
09-09
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
09-09
Sunday
09-09
