Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Khởi động lại ứng dụng trước. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
09-09
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
09-09
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
09-09
Sunday
09-09
