Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. 09-09 Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Kênh Game Rảnh
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.game bấm đúng thời điểm game mê cung nhiều tầng game trực tuyến bí ẩn